R E S O L U C I O N    Nº     12         -SUSEPU.
SAN SALVADOR DE JUJUY, 12 Enero 2022

Cde Expte. N° 0630-081/2021. –

VISTO:

Expediente del rubro caratulado: “ATENCION USUARIOS: SERGIO DANIEL VELIZ RECLAMA CONTRA EJE S.A. POR EXCESO FACTURACION. CDE. A NOTAR Nº 53/2021”; y

CONSIDERANDO:

Que, a fs. 1 obra formulario de Reclamo N° 94/2021 mediante el cual se da inicio a la solicitud del Sr. Sergio Daniel Véliz quien reclama contra EJE S. A. por exceso de facturación en el servicio identificado con el N° 231988.

Que a fs. 13 a 16 mediante Nota GC N° 133/2021 contesta la Empresa al traslado de Ley expresando que:

• Las lecturas registradas son correlativas.
• El contraste realizado al medidor instalado en presencia del usuario y de personal de SUSEPU arrojó que el medidor funciona dentro de los valores establecidos en la normativa vigente.
• La facturación del servicio es correcta.
• Respecto de las conexiones clandestinas denunciadas por el usuario, se verificaron y son periódicamente desactivadas. Las mismas no afectan al consumo del servicio 231988.

Adjunta la Empresa copia de planilla de verificación de contraste, estado de cuenta corriente e historial de consumo promedio.

Que la Gerencia Técnica de Servicios Energéticos, en su informe de fs. 22/23 realiza un control de las actuaciones e informes adjuntados por la Empresa y en virtud del análisis llevado a cabo expresa que no se encuentran irregularidades por parte de la Empresa Distribuidora en referencia a la facturación y toma de lecturas del servicio del reclamante. Las facturas reclamadas se encuentran canceladas.

Que la Gerencia Técnica de Defensa del Usuario en informe de fs. 24 requiere que al dictarse el acto resolutivo del trámite se informe al usuario que no se encontraron irregularidades en su facturación, en el funcionamiento del medidor del servicio, en los cuadro tarifarios aplicados ni en las lecturas registradas por el medidor del suministro.

Asimismo se informe al usuario que la conexión clandestina no afecta los consumos registrados en el medidor del servicio.

Por ello, en ejercicio de las facultades que le son propias;

EL DIRECTORIO DE LA SUSEPU
RESUELVE:

ARTÍCULO 1º.- Hacer saber al Sr. Sergio Daniel Véliz, con domicilio en Manzana L Lote 7 del Setor Che Guevara del Bº Alto Comedero de la ciudad de San Salvador de Jujuy, que su presentación dio inicio al Expediente Nº 0630-081/2021 y en virtud de los controles realizados por parte de personal técnico de esta Superintendencia en el medidor, en la facturación y en las lecturas registradas de su servicio, se da por finalizado el trámite no habiéndose detectado irregularidades por parte la Distribuidora en la facturación de los periodos reclamados. Asimismo, poner en su conocimiento que la conexión clandestina detectada no afecta a los consumos que registra el medidor instalado en su servicio particular.

ARTICULO 2º.- Notificar a EJE S. A. y al usuario. Dar a conocimiento de las Gerencias de Servicios Energéticos y del Usuario. Cumplido, archivar. –